Política de
Privacidade

OBJETIVO DESTA POLÍTICA

Leia atentamente a Política de Privacidade do PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO que regulamenta como os seus Dados Pessoais e informações que coletamos serão tratados, para que fins serão utilizados, para quem são divulgados, como são armazenados e como Você pode ter acesso a eles.

O PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO reserva-se o direito de modificar a Política de Privacidade quando necessária a adaptação, a alteração de natureza jurídica ou tecnológica, ou apenas para adequar-se às alterações efetuadas no nosso site. Todas as atualizações da nossa Política de Privacidade serão publicadas nesta página. Ao continua a usar o nosso site após a introdução de quaisquer alterações, está autorizando a nossa utilização de seus Dados conforme as regras da nova Política de Privacidade.

Esta Política abrange nossas atividades de coleta de Dados online e offline, abrangendo Dados Pessoais que coletamos por meio de vários canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviços de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos e será regida de acordo com a Lei Brasileira, em especial: Constituição Federal Brasileira; Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD); Marco Civil da Internet; Código de Defesa do Consumidor; Lei de Acesso à Informação.

Se Você não fornecer os Dados Pessoais necessários é bem possível que não possamos fornecer a Você nossos produtos e/ou serviços.

A Política de Privacidade fornece importantes informações sobre as seguintes áreas:

  1. DADOS PESSOAIS E COMO COLETAMOS
  2. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS
  3. COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEBBEACONS
  4. USOS DE SEUS DADOS PESSOAIS
  5. DIVULGAÇÃO E RETENÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS
  6. ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DE SEUS DADOS PESSOAIS
  7. ACESSO A SEUS DADOS PESSOAIS 
  8. SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO UTILIZAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
  9. ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA
  10. CONTATO
  11. ELEIÇÃO DE FORO
  12. DADOS PESSOAIS E COMO COLETAMOS

O PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO coleta, mas não com exclusividade, os seguintes Dados para atingir as finalidades descritas nesta Política: nome, apelido, data de nascimento, e-mail, CPF, RG, telefone com DDD, endereço completo, DDD, IP, tipo de navegador, dados do aparelho utilizado e operadora de celular, geolocalização. A coleta de geolocalização será feita para fins de funcionalidades requeridas pelo próprio site, ajudar na localização do USUÁRIO e localização nas redes sociais. Em todos os casos, limitaremos a coleta e tratamento de Dados Pessoais ao mínimo necessário para atingir as finalidades que almejamos.

As finalidades da coleta dos Dados acima mencionados direcionam-se à condução de ações de marketing, compra e venda de ingressos, realização de pagamentos e, eventualmente, ações antifraude.

Não utilizamos informações de terceiros ou de outras fontes para associá-las às informações coletadas por meio do acesso ao site, no entanto, poderá haver utilização de Cookies de terceiros em nossa plataforma. A coleta de Dados, seja por meio de Cookies ou outros métodos, por parte de terceiros ou eventuais anunciantes, é regulada exclusivamente pelas Políticas de Privacidade destes respectivos agentes, não tendo o PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO qualquer responsabilidade pelos Dados coletados.

Os Dados são coletados de diversas formas, tais como:

– quando Você preenche dados em campos no nosso site, quando Você nos passa dados ao nos contatar, ou quando de outra maneira Você ativamente nos informa;

– quando Você interage com o nosso site, também coletamos automaticamente Dados como: IP, páginas acessadas, termos buscados em nossos portais, dentre outros. Para realizar essa coleta, usamos cookiespixel tagsbeacons, e outras tecnologias padrão de mercado para melhorar sua experiência de navegação no nosso site. O USUÁRIO pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando este tipo de tecnologia for ativado, ou para evitar que sejam ativados. Caso o USUÁRIO não queira que os Cookies acima sejam utilizados, é possível recusar, desabilitar ou apagar seus registros. Vale lembrar que, ao realizar tal ação, o USUÁRIO pode ter problemas de navegação no website.

  1. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS

Nós não solicitamos ou coletamos, conscientemente, Dados Pessoais de crianças menores de 13 (treze) anos de idade. Se descobrirmos que coletamos Dados Pessoais de crianças abaixo de 13 (treze) anos de forma não-intencional, removeremos os Dados Pessoais daquela criança de nossos registros rapidamente. Entretanto, o PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO pode coletar Dados Pessoais de crianças com menos de 13 (treze) anos de idade através de seus Pais ou Tutores, diretamente e com o consentimento explícito destas pessoas.

  1. COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS

Analise a nossa Política de Cookies para poder gerenciar suas preferências de Cookies, obtendo informações detalhadas sobre os Cookies que nós usamos e as finalidades para as quais nós os usamos.

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu computador por sites que Você visita. São amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem, ou funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

Assim os Cookies ajudam a adaptar os sites às suas necessidades pessoais, facilitando cada vez mais o seu uso, recebendo feedback de satisfação do consumidor e permitindo a comunicação de Você de outros locais na internet.

Entre tantos outros tipos, usamos Cookies que nos mandam informações sobre Você e Cookies que mandam informações de Você para outras companhias.

Os Cookies que mandam informações sobre Você são colocados por nós no nosso site e só podem ser lidos por esse site; enquanto que os Cookies que mandam informações de Você para outras companhias, são Cookies colocados no site do PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO por companhias parceiras (exemplo: Facebook, Agências de Viagem e Turismo,…), onde estas companhias parceiras podem usar os Dados coletados para lhe enviar propagandas direcionadas de outros sites, com base na sua visita ao nosso site.

Também colocamos Cookies em propagandas do PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO que são exibidas em sites de terceiros (p.ex., Facebook). Obtemos informações através desses Cookies quando Você clica ou interage com a propaganda. Nessa situação, o PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO está colocando cookies em sites “de terceiros”. O PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO poderá usar as informações obtidas por esses Cookies para mandar-lhe outras propagandas que são relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento online anterior.

Importante ressaltar que o site do PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO também utiliza outras tecnologias de rastreamento, inclusive endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, que também nos ajudam a adaptar o site às suas necessidades pessoais.

  1. USOS DE SEUS DADOS PESSOAIS

O PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO só utilizará as informações pessoais coletadas para os fins indicados a Você nesta Política ou na ocasião do fornecimento dos Dados.

Assim, utilizamos os Dados Pessoais coletados através do nosso site para:

– responder aos seus pedidos em relação a determinados serviços;

– nos ajudar a realizar transações de forma mais eficiente; para enviar confirmações de pedidos de passaportes, outros produtos ou serviços solicitados ou adquiridos através do site;

– realizar garantias de qualidade, análises de vendas e outras análises comerciais;

– contatar o USUÁRIO relativamente às atrações para as quais tenha adquirido ingressos;

– confirmar espetáculos; para notificar o USUÁRIO em relação a eventuais alterações de horários e de espetáculos, adiamentos e cancelamentos;

– e para lhe enviar informações específicas sobre o PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO, entre outras situações relacionadas às nossas atividades de parque.

O PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO não utiliza seus Dados Pessoais em atividades que não estejam relacionadas ao objetivo pelo qual eles foram coletados.

  1. DIVULGAÇÃO E RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

O PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO não divulgará, cederá, licenciará ou permutará tais informações de identificação pessoal a qualquer outra organização ou entidade a não ser as empresas participantes da plataforma, tais como empresas de análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem. ou para atingir as finalidades previstas nesta política, sem comunicação ou pedido de autorização ao USUÁRIO, nos termos da legislação em vigor.

 Poderá compartilhar os Dados com terceiros, no entanto, no intuito de realizar análises, estudos e melhoria do sistema, para atingir as finalidades previstas. Tais terceiros são prestadores de serviço: para que possamos prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os Dados Pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing e enriquecimento de base de dados. 

Também compartilharemos os Dados Pessoais do USUÁRIO com terceiros, para cumprir obrigação legal ou determinação de autoridade pública. O PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento da legislação; portanto, caso seja intimado a fazê-lo, nos termos da legislação em vigor, poderá revelar as informações necessárias do USUÁRIO para cumprir com requerimentos das autoridades.

De acordo com a legislação aplicável, nós usaremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

  1. ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DE SEUS DADOS PESSOAIS

Nós usamos as medidas adequadas para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros e apenas enquanto houver uma finalidade legítima para o seu uso. Encerrada esta finalidade, os Dados serão bloqueados, anonimizados, ou excluídos permanentemente.

Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.

Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança para prevenir acesso não autorizado e seguimos protocolos para proteger Dados Pessoais. A transmissão de informação pela internet, infelizmente, não é completamente segura e, apesar de fazermos nosso melhor para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança dos Dados durante transmissão por nossos sites/aplicativos.

Importante destacar, também, que estas proteções e procedimentos se aplicam apenas àqueles Dados coletados pelo PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO, e não referente às informações que Você compartilha em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

  1. ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Você tem direito a acessar, revisar e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre Você. Você também tem direito de requisitar informações sobre a fonte de seus Dados Pessoais.

Este direito pode ser exercidos por Você através do e-mail [email protected] ou no endereço do PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO, na Rua Germano Boff, 611, Gramado – RS, CEP: 95670-000, anexando ao pedido de acesso aos seus Dados Pessoais uma cópia de seu RG ou de outro documento  com validade nacional.

Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja Você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado.

Qualquer informação de identificação fornecida pelo PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO só será processada de acordo e na medida permitida pelas leis aplicáveis.

Nos casos permitidos por lei, Você pode solicitar:

– confirmação da existência de tratamento;

– acesso aos dados;

– correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

– anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

– portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; 

– eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos seguintes casos:

– de cumprimento de obrigação legal regulatório pelo controlador;

– estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos Dados Pessoais;

– transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

– uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

– informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

– informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

– revogação do consentimento.

Note que, em certas circunstâncias, pode ser necessário reter alguns de seus Dados Pessoais depois que Você pedir sua exclusão, para satisfazer nossas obrigações legais ou contratuais. As leis aplicáveis também podem permitir a Nós retermos alguns de seus Dados Pessoais para atender a necessidades empresariais, conforme informado acima.

O PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO espera poder atender questões que Você possa ter sobre a forma pela qual processamos seus Dados Pessoais, contudo, se Você tiver preocupações não resolvidas, Você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

  1. SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO NÓS USAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Fazemos o máximo para dar a Você escolhas sobre os Dados Pessoais que Você nos fornece.

Veja como Você pode controlar o fornecimento ou não de seus Dados Pessoais:

COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES – Você pode gerenciar seu consentimento por meio de nossa solução de gerenciamento de consentimento ou através de seu navegador, recusando alguns ou todos os Cookies/tecnologias similares, ou para que seu navegador lhe alerte quando estão sendo usados.

PUBLICIDADE, MARKETING E PROMOÇÕES – Você pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados pelo PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO para promover seus produtos ou serviços por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de registro ou por responder questões apresentadas pelos representantes de Serviço ao Consumidor.

Se Você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, Você pode cancelar sua subscrição para receber comunicações relacionadas a marketing a qualquer tempo, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações.

Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, Você pode optar por sair a qualquer tempo, cancelando sua subscrição, pelos links disponíveis em nossas comunicações, fazendo login em nossas redes sociais ou de terceiros e ajustando suas preferências de USUÁRIO não preenchendo as caixas de checagem relevantes ou ligando para nosso serviço de atendimento ao consumidor.

Note que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, Você ainda receberá comunicações administrativas do PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO, como pedidos ou outras confirmações de transação, notificações sobre suas atividades de conta e outros anúncios importantes não relacionados a marketing.

PERSONALIZAÇÃO (OFFLINE E ONLINE) – Onde permitido por lei, se Você quiser que seus Dados Pessoais sejam usados pela PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO para fornecer-lhe uma experiência personalizada ou publicidade e conteúdo dirigidos, Você pode indicar isso por meio das caixas de checagem relevantes localizadas no formulário de registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos representantes de Serviço ao Consumidor.

Se Você decidir que não quer mais se beneficiar desta personalização, Você pode optar por sair a qualquer tempo, fazendo login nos sites de nossas redes sociais e ajustando suas preferências de USUÁRIO no perfil da sua conta não preenchendo as caixas de checagem relevantes ou ligando para nosso serviço de atendimento ao consumidor.

PUBLICIDADE DIRIGIDA – Fazemos parcerias com redes de anúncios e outros provedores de serviços que apresentam anúncios em nosso nome e outras empresas não-afiliadas na internet. Alguns destes anúncios são ajustados aos seus interesses com base nas informações coletadas nos sites Vila da Mônica Gramado ou em sites não-afiliados ao longo do tempo.

Você pode visitar www.aboutads.info/choices para aprender mais sobre este tipo de publicidade, e também para verificar como optar por sair de práticas publicitárias baseadas em interesses de empresas que participam do programa autorregulamentado da Aliança de Publicidade Digital (“DAA”).

Adicionalmente, Você pode optar por não receber este tipo de publicidade em aplicativos móveis de empresas que participam do aplicativo AppChoices da DAA, baixando o aplicativo das lojas do iOS ou Android.

Você também pode parar a coleta de dados de localização precisa de um aparelho móvel acessando as configurações de serviços de localização do seu aparelho.

  1. ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade periodicamente, publicando em nosso site sua versão atualizada.

Sempre que promovermos mudanças significativas na Política de Privacidade, daremos divulgação especial, no entanto é recomendável que o USUÁRIO a acesse com frequência para ver quaisquer atualizações ou mudanças feitas na nossa Política.

Esta é a versão número 01e foi formulada em 05/04/2022.

  1. CONTATO

Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade ou para fazer uma reclamação, por favor, entre em contato conosco por e-mail [email protected] ou no endereço do PARQUE VILA DA MÔNICA GRAMADO, na Rua Germano Boff, 611, Gramado – RS, 95670-000. 

Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como Nós gerenciamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade aplicáveis.

  1. FORO DE ELEIÇÃO

Fica desde já eleito o Foro competente o Foro da Comarca de Gramado/RS, com plena concordância de todos os participantes, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, para dirimir a respeito de quaisquer dúvidas advindas da presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

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